Penguatan Kinerja dan Keberlanjutan UMKM Binaan Bank Indonesia melalui Sosialisasi dan Pendampingan Hasil Evaluasi Strategi Pendampingan

Abstract

Rendahnya literasi keuangan dan digitalisasi masih menjadi kendala utama bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) binaan Kantor Perwakilan Bank Indonesia (KPwBI) Provinsi Gorontalo dalam mempertahankan kinerja usaha secara berkelanjutan. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan kemampuan pelaku UMKM binaan dalam pencatatan keuangan sederhana dan pemanfaatan platform digital untuk pemasaran, sekaligus menyosialisasikan hasil evaluasi program pendampingan literasi keuangan dan digital yang telah dijalankan. Kegiatan dilaksanakan di Kota Gorontalo pada Mei-Agustus 2025, melibatkan 13 mitra yang terdiri atas pejabat dan tim internal KPwBI Gorontalo, 10 pelaku UMKM binaan sektor kuliner, makanan olahan, dan kerajinan tangan, serta perwakilan Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Gorontalo. Metode pelaksanaan meliputi observasi partisipatif, wawancara mendalam dan diskusi kelompok terarah, serta pendampingan praktik langsung berupa pengisian template pembukuan sederhana dan penyusunan strategi konten media sosial untuk promosi produk. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sebagian pelaku usaha sudah mulai mencatat transaksi harian secara manual namun masih kesulitan mengoperasikan aplikasi keuangan dan mengelola akun media sosial usaha secara konsisten. Pendampingan praktik langsung terbukti membantu mitra memahami tahapan pencatatan digital dan perencanaan konten promosi, sehingga disepakati kebutuhan pelatihan lanjutan berbasis praktik dan pendampingan berkala agar adopsi literasi keuangan digital berjalan konsisten.